 과정개요 |
병원의 중간관리자인 병원매니저는 조직의 원활한 운영 및 꾸준한 동기부여를 창출하는 프로페셔널한 조율자로, 병원의 경영요소가 필연적으로 요구되는 시점에 꼭 필요한 인력으로 자리잡고 있다.
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| 교육대상 |
병원코디네이터 근무자 등 병원 경력 2~3년차 이상 / 병원코디네이터과정 이수자 중 병원 중간관리자
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| 교육과정
안내 |
| 구분 |
세부내용 |
| 1주 |
개강식 및 OT |
과정소개와 자기소개
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| 매니저의 역할 이해 |
의료 환경의 변화와 의료경영의 이해 |
| Management의 개념과 병원매니저의 역할 및 이해 |
| 좋은 매니저의 핵심 역량 |
| 2주 |
매니저의 내부고객 만족경영 |
병원을 이끄는 감성리더십 및 내부직원 관리 |
| 효과적인 팀워크와 갈등관리 |
| 내부고객 만족을 위한 동기부여 기법 |
| 3주 |
매니저의 커뮤니케이션 스킬 |
매니저에게 필요한 화법 및 바디랭귀지 |
| 지시를 대신하는 질문연습 |
| 치료 동의율을 높이는 상담기법 및 컴플레인 대처 노하우 |
| 4주 |
원내교육의 이해 및 스킬 증진 |
성인교육의 이해 |
| 강의안만들기 |
| 강의내용 기획 및 스킬 증진 |
| 5주 |
병원프로세스 관리 및 마케팅 홍보 기획 |
병원시스템 이해 및 프로세스 관리 |
| 병원마케팅 사례연구 |
| 홍보기획 실무 |
| 6주 |
효과적인 조직관리 |
성과업무를 높이기 위한 조직관리 |
| 효과적인 인사관리와 인적자원 관리 |
| 병원 재무관리 |
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강사진
[강사진소개]
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| 강의특전 |
 병원코디네이터 동시 수강시 10% 할인 |
| 병원매니저 양성과정 수료증 발급 |
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| 문의처 |
| <강의 내용 및 교육 상담> |
| 메디서포트: 02-2052-6879 , 이메일: support@medisupport.co.kr |
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수강신청:
